Termini di servizio
Grazie per aver visitato Willowledger (di seguito denominato "il sito" o "noi").
La presente Politica di Servizio descrive le condizioni generali relative all'utilizzo del nostro negozio online, all'acquisto dei prodotti e ai servizi disponibili tramite il sito.
Ci impegniamo a fornire informazioni chiare sui prodotti, procedure di acquisto trasparenti e un servizio clienti affidabile.
1. Introduzione e ambito di applicazione
La presente politica si applica alla navigazione del sito, alla consultazione dei prodotti, alla trasmissione degli ordini e all'utilizzo dei servizi correlati.
Utilizzando il sito e completando un ordine, l'utente accetta le condizioni descritte nelle politiche applicabili del sito.
2. Informazioni dell'utente e utilizzo del sito
Durante il processo di acquisto, l'utente è responsabile della fornitura di informazioni corrette e complete necessarie per la gestione dell'ordine e della consegna.
Il sito si impegna a mantenere aggiornate le informazioni pubblicate e a garantire la continuità del servizio.
Alcune funzioni del sito potrebbero essere temporaneamente modificate per esigenze tecniche, manutenzione o aggiornamenti.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Facciamo il possibile per garantire che descrizioni, immagini, specifiche, prezzi e disponibilità dei prodotti siano accurati.
Le immagini dei prodotti potrebbero presentare leggere differenze rispetto al prodotto reale a causa delle impostazioni del dispositivo utilizzato.
La disponibilità dei prodotti può variare in base agli ordini ricevuti. In caso di indisponibilità, informeremo tempestivamente l'utente.
Il prezzo finale e gli eventuali costi applicabili saranno sempre indicati prima della conferma dell'ordine.
4. Ordini e pagamenti
Dopo la trasmissione dell'ordine, procederemo alla verifica delle informazioni fornite e alla gestione della richiesta.
La conferma dell'ordine includerà:
- Numero dell'ordine;
- Informazioni sui prodotti acquistati;
- Informazioni relative al pagamento.
Metodi di pagamento disponibili:
- Visa;
- MasterCard.
I pagamenti vengono gestiti tramite sistemi sicuri. Non richiediamo mai l'invio dei dati completi della carta tramite canali non ufficiali.
Dopo la verifica dell'ordine e il completamento del pagamento, procederemo con la preparazione dei prodotti e l'organizzazione della spedizione.
5. Politica di spedizione
Offriamo il servizio di consegna sul territorio italiano.
Tempi indicativi:
- Elaborazione ordine: 1-3 giorni lavorativi;
- Trasporto dopo la spedizione: 7-13 giorni lavorativi.
Per maggiori informazioni consultare la Politica di spedizione.
6. Cancellazione dell'ordine
È possibile richiedere la cancellazione entro 48 ore dalla conferma dell'ordine.
Se l'ordine è già entrato nella fase di elaborazione o spedizione, la cancellazione potrebbe non essere possibile.
Per maggiori informazioni consultare la Politica di cancellazione degli ordini.
7. Reso, cambio e rimborso
Gli ordini idonei possono essere restituiti o sostituiti secondo le condizioni previste.
È possibile presentare una richiesta entro 35 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per maggiori informazioni consultare la Politica di reso, cambio e rimborso.
8. Privacy e protezione dei dati
Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali.
Le informazioni raccolte durante l'utilizzo del sito e la gestione degli ordini vengono trattate secondo le normative applicabili sulla protezione dei dati.
Per maggiori informazioni consultare la nostra Informativa sulla privacy e la Politica GDPR.
9. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, informazioni sui prodotti e materiali grafici, sono protetti dalle normative applicabili sulla proprietà intellettuale.
È vietato utilizzare tali contenuti senza autorizzazione.
10. Limitazione di responsabilità
Ci impegniamo a mantenere accurate le informazioni pubblicate sul sito.
Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi o modifiche del servizio dovuti a fattori esterni, problemi tecnici, trasporto o altre circostanze non direttamente controllabili.
In tali situazioni forniremo assistenza entro limiti ragionevoli.
Nulla nella presente politica limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalle normative applicabili.
11. Modifiche alla Politica di Servizio
Il sito può aggiornare la presente politica per esigenze operative o modifiche del servizio.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.
12. Contatti
Indirizzo: 124 Kickapoo Dr #B, East Peoria, IL 61611, United States
Telefono: +1 (309) 258-2441
Posta elettronica: solutions@willowledger.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (orario locale italiano)